FAQ
Tout ce qu'il faut savoir pour voter, payer et suivre les résultats.
Comment voter pour un candidat ?
Ouvrez l'événement, choisissez un candidat puis cliquez sur « Voter ». Pour un vote gratuit, il est enregistré immédiatement. Pour un vote payant, vous êtes redirigé vers le paiement Mobile Money.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Le paiement se fait via Mobile Money (MTN, Moov…) et carte bancaire, à travers FedaPay. Vous validez la transaction directement sur votre téléphone.
Mes votes payants ne sont pas encore comptabilisés, que faire ?
Les votes sont crédités dès la confirmation du paiement, généralement en moins d'une minute. En cas de retard, patientez quelques minutes puis rechargez la page ; le système réconcilie automatiquement les paiements confirmés.
Puis-je voter plusieurs fois ?
Pour les votes gratuits, une limite par appareil et par jour s'applique afin de garantir l'équité. Pour les votes payants, vous pouvez acheter autant de votes que vous le souhaitez.
Qu'est-ce qu'un lot de votes prépayés ?
Vous pouvez acheter un lot de crédits de vote en une seule transaction, puis les utiliser au fil de l'eau sur les candidats de cet événement sans repayer à chaque fois.
Comment fonctionne le parrainage ?
Partagez votre lien personnel. Lorsqu'un ami effectue un vote payant via ce lien, vous recevez automatiquement un vote bonus pour le même événement.
Quand les résultats sont-ils publiés ?
Cela dépend de l'événement : certains affichent les scores en temps réel, d'autres les dévoilent uniquement à la clôture des votes ou lors de la cérémonie.
Je suis organisateur, comment créer mon événement ?
Contactez l'équipe pour obtenir un accès organisateur. Vous pourrez alors créer votre événement, définir vos catégories, ajouter vos candidats et suivre les votes et transactions depuis votre tableau de bord.
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